2e lijns Servicedesk Engineer

Wil jij als 2e lijns Servicedesk Engineer de meest complexe ICT projecten aanpakken? Deins je niet terug voor een grootschalige migratie? Ben jij de juiste persoon die onze klanten van deskundig IT advies kan voorzien als IT consultant? Kom dan ons team versterken!

Functieomschrijving

Support
• Complexere incidenten
• Analyseren van (complexere) incidenten
• Ondersteunen van 1e lijn collega’s
• Het bewaken van de voortgang van incidenten
• Proactief informeren van 1e lijn engineers

Monitoren
• Monitoren van processen en procedures
• Ondersteunen bij projecten
• Vastleggen van standaard processen en procedures
• Servicedesk trainen/coachen

Onderhoud
• Serveromgevingen van klanten beheren
• Inrichten en onderhoud van netwerk
• Installeren en onderhouden van software

Gevraagd wordt

Functie eisen

  • Minimaal afgeronde mbo 4 opleiding in de richting van ICT
  • Minimaal 5 jaar werkervaring
  • Verschilende certificaten zoals AZ900, MS900
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • 32 tot 40 uur beschikbaar

Competenties

• Oplossingsgericht
• Communicatief vaardig
• Beslissingsvaardig
• Klant- en servicegericht
• Stressbestendig
• Snel kunnen schakelen
• Flexibel
• Motiveren

Geboden wordt

Wanneer je als 2e lijns medewerker aan de slag gaat bij IT Synergy wordt er veel van je gevraagd. We denken graag met je mee over de juiste invulling van deze vacature. Eentje waarbij al jouw kennis en ervaring tot zijn recht komt. Daarom gaan we graag het gesprek met je aan om jouw wensen en behoeften te vertalen naar mogelijkheden binnen de functie senior technical engineer. 

  • Marktconform salaris
  • (Elektrische) auto, laptop en telefoon;
  • Gezellige collega’s en een informele sfeer op de werkvloer;
  • Gunstige pensioenregeling;
  • Uitdagende functie waarin je nóg meer uit jezelf haalt;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een uitdagende functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie;
  • De mogelijkheid om jouw kennis te delen met een jongere generatie IT’ers;
  • Flexibele en dynamische werkgever;
  • Blijf jezelf uitdagen en ontwikkelen, wij vergoeden alle cursussen en opleidingen;
  • Werken in het vetste kantoor van Rotterdam; de Van Nelle Fabriek!

Bedrijfsprofiel

Wij zijn IT-specialisten voor bedrijven in heel Nederland. Zo ontwerpen, onderhouden en supporten wij de ICT-omgevingen van midden- en kleinbedrijf tot aan de grote multinationals. Stilstaan is voor ons een no-go. Daarom is vooruitgang en innovatie de kern van ons bedrijf samen met onze persoonlijke aanpak. Op deze manier helpen en adviseren we onze klanten met hun IT-vraagstukken zodat zij kunnen focussen op hun kerntaken. 

Wij willen de zorgen van onze klanten ontnemen. Daarom pakken wij met veel enthousiasme IT-vraagstukken met beide handen aan. Zorgvuldig gaan wij bezig met deze vraagstukken. Zo kan IT Synergy de kwaliteit in zowel producten als dienstverlening garanderen.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? IT Synergy ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van 2e lijns Servicedesk Engineer.

Meer weten?

Contactpersoon:
Marnick Joustra
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Marnick

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist

Laatst bekeken vacatures