Helpdesk Medewerker

Ben jij klantvriendelijk, ambitieus en heb je ervaring binnen een werkomgeving met e-commerce apps? Ga je uitdagingen niet uit de weg en werk je graag bij een ambitieuze internationale organisatie binnen een klein team waar je zelfstandig werkt en veel verantwoordelijkheid hebt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt er samen met je collega’s op onze helpdesk voor dat onze klanten de aandacht krijgen die zij verdienen. Dit stopt niet alleen bij het beantwoorden van vragen. Je denkt mee met de klanten en zet proactief je kennis in om te zorgen dat klanten onze diensten optimaal kunnen gebruiken. Je helpt klanten actief met het installeren en configureren van onze e-commerce apps . Daarnaast zorg je dat je collega’s hun werk optimaal kunnen blijven uitvoeren.

Gevraagd wordt

De persoon die wij zoeken is een klantvriendelijk IT professional op MBO/HBO niveau. Je bent in staat snel een softwarepakket te doorgronden en weet het hoofd koel te houden in stressvolle situaties. Je bent ambitieus en niet bang om code in te duiken om problemen aan te pakken.

En verder:
· Kennis van HTML
· 1-2 jaar ervaring in de ICT of e-commerce
· Ervaring met klantcontact
· Werkervaring bij een Digital Agency, SaaS provider is een pre.

Geboden wordt

Bij Feedback Company bieden we je een dynamische en innoverende IT – gedreven Start- up omgeving met een jong team, waar samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en een no-nonsense mentaliteit centraal staan.

En verder:
· Een marktconform salaris
· Mac Book pro
· 24 vakantiedagen
· Het behalen van certificeringen voor relevante onderwerpen.

Bedrijfsprofiel

Feedback Company is een internationaal Saas Platform welke zich focust op het verzamelen en meten van feeback middels user generated content. Deze software maakt het mogelijk dat klanten de kans krijgen om direct online hun mening te geven over een dienst of een product. Op ons kantoor in het Beatrix Theater van Utrecht werken we met een enthousiast internationaal team van 20 professionals op de afdelingen Marketing & Sales, Development, Finance en HR. Het Development Team (7 personen) ontwikkelt de software en bouwt continu aan vernieuwende features om het verzamelen van reviews gemakkelijker te maken.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? The Feedback Company B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Helpdesk Medewerker.

Meer weten?

Contactpersoon:
Jordy Torenbeek
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Jordy

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist

Laatst bekeken vacatures