Als eerstelijns helpdeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze collega’s op de vestigingen met betrekking tot ICT gerelateerde zaken. Ook voer je de nodige beheertaken uit. Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor de voorraden en nieuwe leveringen en doet zelf de bestellingen voor nieuwe ICT apparatuur.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
In ons ICT team zijn we op zoek naar een nieuwe collega die ons komt helpen met het beheren van onze op Windows en VMWare gebaseerde ICT omgeving.
Als eerstelijns helpdeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze collega’s op de vestigingen met betrekking tot ICT gerelateerde zaken. Ook voer je de nodige beheertaken uit. Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor de voorraden en nieuwe leveringen en doet zelf de bestellingen voor nieuwe ICT apparatuur.
Je bent in staat zelfstandig te prioriteren en in te plannen en je gaat ervoor om concrete resultaten te boeken. Signaleer jij zaken binnen je eigen werkomgeving die beter kunnen? Dan initieer je verbetervoorstellen, van technische zaken tot procedures.
We werken in een relatief klein team waarbij we niet ‘in hokjes’ zitten, maar ook daar waar mogelijk elkaars werk overnemen. We waarderen betrokkenheid en zien graag dat ieder teamlid meedenkt met ontwikkelingen.
Heb je dus enkele (2-3) jaren ervaring met supportwerkzaamheden en wil je jezelf ontwikkelen in een meer uitvoerende rol, zoek je meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, en ben je op zoek naar “the next step”? Dan is deze vacature voor jou de ideale mogelijkheid!
In deze functie krijg je de kans om je als ICT-er verder te ontwikkelen door bijvoorbeeld een opleiding (relevante certificeringen) te gaan volgen.
Gevraagd wordt
Wie zoeken wij?
• Je hebt affiniteit met ICT en je hebt een aantal jaren (werk)ervaring
• Je bent communicatief vaardig, pragmatisch, stressbestendig en klantgericht.
• Je registreert niet alleen issues, maar lost deze ook op, of denkt mee aan de oplossing (proactief)
• Je bent analytisch en kan creatief denken aan een oplossing
• Je hebt al ervaring met het ontvangen van supportvragen en wil verder groeien in hands-on oplossingen leveren
• Je bent leergierig en je wilt graag de techniek in duiken
• Je kan zelfstandig werken en zoekt graag dingen uit
Geboden wordt
Wat bieden wij jou?
• Werken bij de grootste én leukste technische groothandel van Nederland
• Mooie ontwikkelkansen dankzij diverse opleidingen
• Korte lijnen en afwisselende werkzaamheden
• Zelfstandige functies: alle ruimte voor ondernemerschap
• Enthousiaste collega's die jou graag wegwijs gaan maken
• Een inspirerende werkomgeving, waar we veel lachen met elkaar
• Een gezellige werksfeer, volop teamgevoel en onvergetelijke bedrijfsuitjes!
Bedrijfsprofiel
Wie zijn wij?
Isero is onderdeel van Grafton Group plc en is de leidende groothandel in hang- & sluitwerk, gereedschap, bevestigingsmiddelen, ijzerwaren, werkkleding en PBM’s. Tot de groep behoren Gerritse IJzerwaren, Breur Ceintuurbaan, Pijnenburg Bouw en Industrie, Van Der Winkel, Gunters en Meuser, Weijntjes, SV-E , Freke Inbraakbeveiliging en Probin Kaatsheuvel. Met meer dan 60 vestigingen, haar unieke fijnmazige en snelle logistiek, en haar ervaren service gerichte medewerkers, richt Isero zich vooral op bouw, onderhouds- en installatiebedrijven. Alle vestigingen van Isero hanteren het ‘1 | 2 | 3| concept’: de klant staat centraal en kan rekenen op gemak, snelheid en afspraak = afspraak.
Hoe nu verder
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Isero IJzerwarengroep ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van ICT Helpdeskmedewerker met groeiambitie bij Isero IJzerwarengroep.