Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

Service & Support Engineer


Brisk ICT zoekt een servicegerichte en technisch inhoudelijk sterke collega die vragen, -problemen en wensen van klanten oplost en hun ICT systemen up-to-date houdt. Ben jij een ervaren systeem- / netwerkbeheerder op MBO+/HBO niveau en heb jij service hoog in het vaandel staan? Dan hebben wij de functie voor jou!

Functieomschrijving

Als Service & Support Engineer ben je het vaste aanspreekpunt voor onze klanten met technische- of gebruikersvragen. Je bent verantwoordelijk voor het managen en oplossen van incidenten, tevens help je met het ontwikkelen van ICT oplossingen en onze dienstverlening (waaronder methoden om ICT infrastructuren van klanten te optimaal te beveiligen en te beheren)

Jij ziet goede klantenservice en het ontwikkelen van onze dienstverlening bij klanten als jouw doel en uitdaging. Als Service & Support Engineer verricht onder meer deze taken:

- inventariseren en oplossen van incidenten en vragen;

- klantvriendelijk en -gericht afhandelen van incidenten, waaronder klanten te woord staan

- organiseren en uitvoeren van beheertaken en –werkzaamheden;

- (voor)installeren van ICT middelen;

- onderzoeken, adviseren over en toepassen van ICT oplossingen;

- bewaken van doorlooptijden en voeren van gedegen urenregistraties.

Gevraagd wordt

• MBO ICT niveau 4 / HBO ICT;

• meerdere jaren werkervaring, bijvoorbeeld als systeembeheerder

(voor sollicitanten met minder werkervaring biedt Brisk ICT regelmatig mogelijkheden voor instroom);

• goede communicatieve vaardigheden;

• analytisch, stressbestendigheid en zelfstandig kunnen werken;

• algemene ICT hardware kennis: Windows Server en clients; Microsoft 365; Apple; routers/firewalls;

• woonachtig in de directe omgeving van de stad Groningen;

Geboden wordt

Een leuke ICT functie met veel klantcontacten binnen een stabiel en gezond bedrijf met een open, informele bedrijfscultuur en enthousiaste ICT vakgenoten. Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en verantwoordelijkheden uit te breiden. Naast een plezierige werkomgeving kun je rekenen op een marktconforme beloning en een baan voor onbepaalde tijd.

Bedrijfsprofiel

Grote en kleine organisaties voorzien van moderne ICT werkplekken en infrastructuur. Waarin gebruiksgemak plus functionaliteit gecombineerd met volledig beheer en een juiste beveiliging vereisten zijn. Dat is onze missie. Resultaat: Productievere medewerkers en organisaties die hun ICT onder controle hebben. Organisaties en medewerkers werken hierdoor beter samen. Ze communiceren met elkaar en met opdrachtgevers.

Brisk ICT biedt beproefde oplossingen, in samenspraak met de klant. Flexibel, pragmatisch, betaalbaar en voorspelbaar qua kosten. Brisk ICT levert een volledige pakket diensten:

• Hard- & software: levering, installatie en service. We zijn o.a. Microsoft Partner en Apple Authorised Reseller. Als full-service leverancier zorgen wij voor optimale systeemintegratie.

• Systeembeheer: onderhoud, beveiliging en eindgebruikersondersteuning. Invulling van het systeembeheer gaat op de klantwens, afhankelijk van de ICT infrastructuur en het budget.

• Clouddiensten: wij zijn zowel zelf serviceprovider van online werkplekken, -dataopslag en emailverkeer als full-service leverancier van cloudoplossingen zoals Microsoft / Office 365.

Met een stabiele kern van zo’n 22 medewerkers zijn we vanuit de stad Groningen actief door heel Noord-Nederland. De portfolio van Brisk ICT sluit naadloos aan bij de ict-behoefte van het midden(+) bedrijf. Daarnaast bieden we ook toegankelijke dienstverlening aan het kleinbedrijf en ZZP’ers.

Hoe nu verder

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor Service & Support Engineer? brisk ict ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Service & Support Engineer.

Solliciteer

Meer weten?

Laatst bekeken vacatures