IT Sales

SCC Business Systems is bedrijf dat zijn bestaansrecht al bijna 3 decennia bewijst, met veel langdurige klantrelaties en een hecht team. We hopen dat je ons team zult versterken met jouw enthousiasme en positieve werkethiek.

Functieomschrijving

Je beheert deze relaties met een scherp oog voor kwaliteitsbewaking en klanttevredenheid. Je bent een persoon die succes meet in de mate waarin je klanten hebt kunnen ontdoen van hun IT-zorgen. Je straalt vertrouwen uit en bent van nature vriendelijk en servicegericht. Een normale dag bestaat uit het aannemen van serviceverzoeken, offerte-aanvragen, bestellingen en soms ook klachten van bestaande relaties. Verder houd je je bezig met contractverlengingen, en het onder de aandacht brengen van nieuwe ontwikkelingen (die door ons technische team worden geadviseerd).
Je wordt geacht professionele voorstellen te doen en nieuwe leads op te volgen.
Er zit ook een element van projectbeheer in de baan. De Technici zullen het werk plannen en uitvoeren, maar jij bent verantwoordelijk voor het volgen van de voortgang en het zorgen dat de klant tevreden is tijdens en na de oplevering. Zelfs kleine installaties hebben een vervolggesprek nodig om zeker te zijn van totale tevredenheid over onze diensten.
Sommige relaties hebben zelf hoogwaardige IT-kennis in huis, terwijl andere compleet onwetend zijn op dit gebied. Voor het eerste type relatie ben je een gelijkwaardige gesprekspartner, en voor het tweede type ben je een persoon die zij blindelings kunnen vertrouwen. Zij zullen bij alles dat met IT te maken heeft direct aan jou moeten denken.
Je werkt in een klein team van 9, hoofdzakelijk technische, collega's als het primaire aanspreekpunt voor de relaties. Je werkt nauw samen met de directie om klanttevredenheid te bereiken en te behouden. Jouw ideeën en ervaring zullen hier ten volle benut kunnen worden.

Gevraagd wordt

• Telefoon beantwoorden mbt verkoopverzoeken, reageren op klantverzoeken en volgens de wensen van de klant, afspraken plannen voor het technische team

• Klantbehoeften vaststellen, goed luisteren en tonen dat je de wensen goed hebt begrepen in zelfstandig opgestelde en passende voorstellen. Dit zowel voor huidige als potentiële klanten.

• Begeleiden van storingsmeldingen, en eventuele klachten. Indien nodig escaleren naar een technische collega, terwijl je wel de eigenaar van het issue blijft.

• Uitzoeken van prijs- en productinformatie voor klanten

• Informatie over nieuwe producten leren

• Algemene verkooptaken en verkoopadministratie

Wat je ook kan: 

• In staat zijn om de voordelen van nieuwe coole IT-diensten op relatie over te brengen, zodat een upsell ontstaat.
• Bezoeken afleggen aan key accounts, en nieuwe prospects, zodat een goede band ontstaat.
• Monitoren dat gemaakte beloftes worden nagekomen, er goed en duidelijk gecommuniceerd wordt.

Geboden wordt

Meestal werk je 40 uren per week, van 09:00 tot 17:30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Het kan echter zijn dat dit wegens belangen van de klant of jouw eigen belangen incidenteel anders wordt ingedeeld. Het werk kan op kantoor of vanuit huis worden uitgevoerd. Een combinatie is ook mogelijk, bijvoorbeeld om de spits te mijden. Over het algemeen vereist je rol een zekere mate van klantbezoeken, dus een rijbewijs is nodig.

Bedrijfsprofiel

Als IT Sales bij SCC Business Systems onderhoud je contacten met ca 60 vaste klanten, die gezamenlijk een breed scala aan IT-diensten afnemen. Dit zijn o.a. cloud-oplossingen, security-producten, zakelijke telefonie, mobiele telefonie en service level agreements. De klanten variëren in omvang van 10 tot 150 werkplekken. Nieuwe klanten werven is belangrijk, maar onze huidige klanten tevreden houden is, voor ons, net zo belangrijk.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? SCC business systems ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van IT Sales .

Meer weten?

Contactpersoon:
Marnick Joustra
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Marnick

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist

Laatst bekeken vacatures