Junior Helpdeskmedewerker bij 2source4!

Elke collega van 2source4 heeft één ding gemeen: hij/zij heeft een enorme passie voor hetgeen dat hij/zij doet. Passie loopt dan ook als een rode draad door 2source4. Samen, gepassioneerd werken naar een oplossing voor onze klanten!

Functieomschrijving

Taken en werkzaamheden

  • Het aansturen van je support collega’s
  • Het ondersteunen van je collega’s bij telefonische en elektronische meldingen van klanten;
  • Het Oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken;
  • Het tijdig inschakelen van tweede- of derdelijns support en procesbewaking;
  • Rapporteren van de aangemelde incidenten en oplossingen;
  • Het bieden van afterservice en waar nodig ondersteuning bieden aan het Solutions Team;
  • Het bieden van (telefonische) ondersteuning vanaf customer support;
  • Het Ondersteunen van je collega’s bij vraagstukken, waarvan zij niet direct de oplossing weten en begeleiden van collega’s in hun technische ontwikkeling.

Gevraagd wordt

Functie eisen

  • Je hebt een MBO diploma met een sterke ICT component
  • Je beheerst praktijkoplossingen voor het inrichten van ICT-beheerprocessen (ITIL);
  • Idealiter ben je gecertificeerd op de recente Microsoft technologieën (MCSA Office 365);
  • Je vindt het belangrijk om te investeren in je eigen succes;
  • Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
  • Je bent flexibel en kunt goed tegen stress;
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen;
  • Je hebt kennis van Windows 10;
  • Je hebt kennis van Windows Server 2012/2016;
  • Een goede beheersing van Engels en Nederlands in woord en geschrift;
  • Een hoog verantwoordelijkheid gevoel; 

Geboden wordt

Wij bieden

  • Een jong, dynamisch en specialistisch team,
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling,
  • Veel eigen verantwoordelijkheid,
  • Een marktconform salaris,
  • Gave kritische klanten welke wij zelf “kiezen”,
  • Een Surface device,
  • Verse bonenkoffie, cappuccino, latte macchiato of espresso,
  • Elke dag een verzorgde lunch op de zaak

Bedrijfsprofiel

Over 2source4

2source4 bestaat uit een jong en dynamisch team. Dit zorgt voor een mooie maar ook bijzondere sfeer binnen de organisatie. Altijd eerlijke en directe communicatie, geen “baasjes” en je krijgt alle ruimte om jezelf tot hoge hoogtes te ontwikkelen. We hebben zelfs een Microsoft Most Valuable Professional in ons midden! Het belangrijkste hierbij is altijd: we doen het samen en streven naar resultaat. Mag je dan geen fouten maken? Absoluut wel! Samen helpen wij elkaar om slimmer en beter te worden.

Elke collega van 2source4 heeft één ding gemeen: hij/zij heeft een enorme passie voor hetgeen dat hij/zij doet. Passie loopt dan ook als een rode draad door 2source4. Samen, gepassioneerd werken naar een oplossing voor onze klanten!

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? 2source4 ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Junior Helpdeskmedewerker bij 2source4! .

Meer weten?

Contactpersoon:
Charlie Ton
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Charlie

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist