Home >
Service Coördinator bij BetterBe in Enschede

Service Coördinator bij BetterBe in Enschede

Werkgever
BetterBe
Locatie
ENSCHEDE

Ben jij een echte troubleshooter die affiniteit heeft met ICT en met de autobranche? Houd je van veel klantcontact en werk je graag in een dynamisch team aan vooruitstrevende technologische oplossingen? Then you’d better be with BetterBe!

Functieomschrijving

BetterBe biedt haar klanten leasesoftware aan op basis van Software as a Service (SaaS). Vragen, issues en verzoeken om wijzigingen komen binnen bij de Service Coördinatoren. Vanwege groei van de business zoeken we versterking van het serviceteam dat nu bestaat uit vier personen.

Jouw belangrijkste taak is om goed te achterhalen wat de vraag van de klant is, om deze vraag uit te zetten bij de juiste mensen in de organisatie en om het verloop van de oplossing te bewaken. De meeste vragen komen binnen via het issue tracking systeem Mantis. Daarnaast heb je via telefoon en e-mail contact met klanten.

Je krijgt praktische ondersteuning van ervaren collega’s en leert het product op die manier snel kennen. Het is mogelijk om door te groeien naar de functie van Product Specialist.

Gevraagd wordt

• Je hebt een HBO- of universitair niveau in een zakelijke of technische richting.
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en houdt goed overzicht over de issues die je in behandeling hebt.
• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen als er meerdere issues tegelijk binnenkomen.
• Affiniteit met IT en met de autobranche is een pre. Je hoeft niet te kunnen programmeren maar we verwachten wel dat je vragen van klanten goed kunt inschatten en prioriteiten kunt stellen. Waar nodig vraag je door.
• Omdat communiceren de kern van je taak is, beheers je Nederlands en Engels feilloos, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag in een team, leert snel, toont initiatief en bent goed in staat om je eigen werk te organiseren.

Geboden wordt

Bij BetterBe werk je in een gedreven team aan een uniek product dat toonaangevend is in de markt. Elke dag zetten we ons in om de klanten het allerbeste te bieden. Daarmee staan we aan de top van de internationale markt. Wil jij als Service Coördinator onderdeel zijn van dit succes? Dan zien we je sollicitatie tegemoet.

Bedrijfsprofiel

BetterBe LeaseServices is een superieure softwareoplossing voor de autoleasemarkt.
Deze specialistische API genereert real-time calculaties en configuraties van leaseauto’s. Daarnaast biedt de applicatie veelzijdige mogelijkheden voor asset management en voor het beheer en de verrijking van klantspecifieke gebruikersdata.
We bieden deze oplossing aan op basis van Software as a Service (SaaS). Hiermee bedienen we klanten uit de Europese top 10 in de leasebranche, waaronder toonaangevende namen zoals Volkswagen, LeasePlan, Directlease en PSA Finance (Peugeot/Citroën).
BetterBe bestaat sinds 1999. Er werken zo’n 35 mensen. De managementstructuur is plat, de sfeer gedreven en betrokken.  

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? BetterBe ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Service Co√∂rdinator bij BetterBe in Enschede.

Heb je vragen? Bel of mail me:
Contactpersoon: Wesley Prij
Email: Wesley
Telefoon: 050 - 2101001
...of we bellen jou

Meer weten?

Contactpersoon:
Wesley Prij
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Wesley