Junior Support medewerker

Voor onze support afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste junior online support medewerker. De support afdeling zorgt voor de eerstelijns ondersteuning van onze klanten. Onze klantenkring is heel breed, je krijgt te maken met bedrijven groot en klein en vanuit allerlei verschillende branches.

Functieomschrijving

Verantwoordelijkheden
Binnen jouw rol als junior online support medewerker zul je, afhankelijk van hoe snel je alles oppikt, geleidelijk steeds meer verantwoordelijkheden krijgen.

  • Je stelt de juiste vragen om een duidelijk beeld te krijgen wat de wensen van de klant zijn.
  • Je biedt technische en functionele ondersteuning aan klanten op het gebied van hosting en het beheren of doorontwikkelen van websites en webshops.
  • Je zorgt dat klanten binnen de afgesproken kaders blijven en vangt telefoon af voor collega’s die niet altijd direct gestoord kunnen worden.
  • Je probeert eerst zelfstandig een probleem op te lossen, zo nodig verwoord je het verzoek en zet je dit door naar de tweedelijns support.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retouren en de customer support van één van onze e-commerce klanten.

Gevraagd wordt

Als nieuwe teamlid willen we graag dat jouw profiel zo goed mogelijk aansluit op onze wensen en verwachtingen. 
We begrijpen dat je een junior bent en moet leren, daar willen we je graag bij helpen. Voldoet jouw profiel aan de volgende punten?

  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Je bent servicegericht en bijt je vast in een verzoek tot je de oplossing gevonden hebt;
  • Je bent leergierig;
  • Je hebt ambitie;
  • Je hebt affiniteit met online;
  • Je bent klantgericht, betrokken en hebt hands-on mentaliteit;
  • Je bent een teamspeler;
  • Je hebt ervaring in een servicegerichte functie;

Geboden wordt

Een interessante, brede en dynamische functie bij een tof bedrijf. Goede doorgroeimogelijkheden, mogelijkheid tot het volgen van cursussen om je kennis te vergroten en een prettige werkomgeving met gezellige collega’s.

  • Fulltime 40 uur per week (op werkdagen van 08.30 - 17.00) maar je stelt je flexibel op;
  • Een team met gezellige collega’s;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Cursussen en trainingen;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

Bedrijfsprofiel

Wij zijn gett. Opgericht aan het einde van de vorige eeuw door Willem de Frel en Theo Hannisse. Gestaag hebben zij het familiebedrijf uitgebouwd tot een fullservice internetbureau gespecialiseerd op diverse disciplines. Om op elke online discipline uit te blinken, werken wij uitsluitend met vakspecialisten. Ons team bestaat uit strategen, programmeurs, designers en marketeers. Samen kunnen wij elke online uitdaging aan!

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Gett ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Junior Support medewerker.

Heb je vragen?

Contactpersoon
Julian Mathies
Telefoon
050 - 2101001
Mail ons
Laat een terugbelverzoek achter

Meer weten?

Contactpersoon:
Julian Mathies
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Julian

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist