Home >
Medior Atlassian Service Desk Engineer

Medior Atlassian Service Desk Engineer

Werkgever
Prepend
Locatie
ZOETERMEER
Wil jij werken in een omgeving waar geen twee werkdagen hetzelfde zijn? Sta je stevig in je schoenen en ben je gemotiveerd om je volop te blijven ontwikkelen? Dan is werken bij Prepend echt iets voor jou.

Functieomschrijving

In deze afwisselende functie ondersteun je klanten die met Atlassian software (Jira, Confluence, Bitbucket, HipChat) werken. De Service Desk van Prepend is een skilled Servicedesk. Je hebt contact met functionele en technische applicatiebeheerders van onze klanten. De functionele applicatiebeheerder waar je contact mee hebt is de spil tussen jou en de eindgebruiker. Dit maakt het niveau van meldingen hoog. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van meldingen (vragen, storingen, verzoeken). Je registreert en analyseert de melding en denkt actief mee in oplossingen voor onze klanten.

Dit doe je niet alleen, maar je werkt samen in een ervaren team. Daarnaast schakel je indien nodig hulp in van consultants en engineers. De functie is afwisselend met veel variatie. Je analytisch vermogen wordt aangesproken om tot oplossingen te komen. Je hebt veel klantcontact en onderhoudt zakelijke klantrelaties.

De focus bij Prepend is op team building en optimalisatie van de team performance. Verder kent Prepend een open cultuur waar goed wordt samengewerkt en waar voldoende ruimte is voor plezier. Het delen van kennis is uitermate belangrijk voor ons, we organiseren regelmatig sessies waarbij medewerkers kennis en ervaring uitwisselen.

Gevraagd wordt

  • Je hebt een afgeronde (Informatica) opleiding op MBO of HBO niveau;
  • Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Je beschikt je een goed analytisch vermoge;
  • Je bent in staat om kennis over te dragen;
  • Je bent representatief en klantgericht;
  • Je bent in staat om commercieel te denken;
  • Je bent in staat om onduidelijke meldingen om te zetten in een logisch reproductie scenario;
  • Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid (zowel in het Engels als in het Nederlands);
  • Je weet problemen in een complexe koppeling in overzichtelijke stappen te analyseren.

Geboden wordt

  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werkzaamheden;
  • De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen;
  • Een functie met uitdagende en afwisselende werkzaamheden;
  • Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een prettige en dynamische werkomgeving met fijne collega’s.

Bedrijfsprofiel

Als dé Nederlandse Platinum Atlassian Solution Partner hebben ze jarenlang ervaring met de Atlassian tools en het ecosysteem. Prepend adviseert, installeert, helpt, ondersteunt, host en traint.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Prepend ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Medior Atlassian Service Desk Engineer.

Heb je vragen? Bel of mail me:
Contactpersoon: Ahmet Paker
Email: Ahmet
Telefoon: 050 - 2101001
...of we bellen jou

Meer weten?

Contactpersoon:
Ahmet Paker
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Ahmet