SAP ServiceDesk Officer

Werken op de SAP servicedesk in een internationale omgeving? Neem dan snel contact op!

Functieomschrijving

Als ServiceDesk Officer ben je onderdeel van het support team. Binnen de unit Managed Services ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je registreert de binnenkomende aanvragen voor activiteiten (incidenten/changes), zet de activiteiten uit naar de verschillende klantteams en bewaakt de voortgang ervan.

Je hebt contact met de klanten en collega’s in binnen- en buitenland. Je geeft opvolging en statussen weer en draagt zorg voor de juiste toewijzing hiervan.

Gedurende het gehele proces sta je in nauw contact met de klant zodat deze op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen rondom zijn incidenten, urenbestedingen, prioriteiten, etc. Kortom een zeer afwisselende rol, waarbij je eigen inbreng wordt gewaardeerd.

Gevraagd wordt

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opgedaan in een bedrijfskundige richting;
  • Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Organisatorische duizendpoot met een klantgerichte en positieve instelling;
  • Communicatief vaardig (vriendelijk, enthousiast en overtuigend);
  • Resultaatgericht met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en niet bang om collega’s aan te spreken op hun verantwoordelijkheid;
  • Flexibel, stressbestendig, organisatietalent;
  • Reeds gewerkt hebben met de SAP gebruikersinterface is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk), Frans is een pré.

Geboden wordt

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioensregeling;
  • Je krijgt de beschikking over laptop en telefoon die je ook voor privé mag gebruiken;
  • Een open en informele werkomgeving waarin veel waarde wordt gehecht aan goed teamwork;
  • Collegialiteit, assertiviteit en samenwerken aan een optimaal resultaat zijn hierbij kenmerkend;
  • Een veelzijdige baan met opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Kansen om je te persoonlijk te ontwikkelen en je ambities waar te maken binnen het bedrijf;
  • Veel activiteiten buiten het werk, zoals de jaarlijkse bijeenkomsten, deelname aan verschillende activiteiten, borrels en legendarische teamuitjes;
  • Leuke collega’s met wie je hard werkt en kwaliteit levert, maar dat wel hand in hand gaat met gezelligheid en humor op de werkvloer.

Bedrijfsprofiel

SOA People is een Europese groep gespecialiseerd in het implementeren en optimaliseren van alle SAP oplossingen.

SOA People is een SAP consultancy-, projecten- en beheerorganisatie. Wij bieden klanten uiteenlopende SAP-oplossingen, geënt op aantoonbare branche-expertise. Daarnaast hebben we rond onze visie op beheerprocessen een unieke beheerproposite ontwikkeld. Bij SOA People werken gedreven en hooggekwalificeerde professionals met diepgaande proces-, organisatie- en SAP-kennis. Onze hoge kwaliteitsnormen hebben ons al vele awards opgeleverd en zich jaar op jaar vertaald in een hoge klanttevredenheid.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? SOA People ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van SAP ServiceDesk Officer.

Meer weten?

Contactpersoon:
Nick Berends
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Nick

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist

Laatst bekeken vacatures