Senior IT Operations Engineer.

Zit IT beheer in je bloed en krijg jij er voldoening uit om gebruikers weer in het zadel helpen en een rol te spelen in operationeel beheer naar een hoger niveau te tillen? Vind je het een interessant om bij een internationale organisatie te werken met een sterk Rotterdams tintje? Dan is een baan bij Steinweg iets voor jou.

Functieomschrijving

Als Senior IT operations bij Steinweg kom je in een omgeving waarin je het beste uit je zelf kan halen. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en coachen van de junior en medior support engineers in de dagelijkse beheer werkzaamheden. Tevens zal je focus liggen op het behandelen van complexe incidenten, problem tickets en change tickets die worden toegewezen aan het IT operations team, ook het opstellen/bijwerken van documentatie zal een belangrijk onderdeel van je rol zijn. Als IT operations engineer ondersteun je niet alleen de collega’s in Nederland maar ook in de internationale vestigingen van Steinweg. Hierdoor is de voertaal op de Servicedesk zowel Nederlands als Engelstalig.

De belangrijkste taken zijn:

  • Het behandelen van incidenten en changes met behulp van ITSM tooling volgens gestelde SLA’s;
  • Het uitvoeren van Event management;
  • Het Monitoren van de IT infrastructuur;
  • Het beheren van de IT infrastructuur en kantoorautomatisering, bijvoorbeeld:

- Capacity management: zorgdragen voor voldoende en actuele middelen t.b.v. informatietechnologie;

- Plaatsen werkplekken voor IT gebruikers

- Het uitvoeren van zgn. Patching en upgrades;

- Het uitvoeren van Backups en restores;

- Bestellen infrastructurele apparatuur;

  • Verantwoordelijk voor het Voorraad beheer IT;
  • Meewerken aan procesverbetering en techniek;
  • Eerste ‘escalatie contact’ voor de (internationale) Service Desks;
  • Afhandeling van escalaties richting het team.
  • Het creëren en onderhouden van procedures en documentatie; 
  • Het coachen van en Service Desk en IT Operations collega’s en zorgdragen van overdracht van werkzaamheden; 
  • Teamlead assisteren in verdelen van de workload binnen het operations team;
  • Het zelfstandig implementeren van veranderingen aan de infrastructuur binnen de gestelde proces kaders;
  • Het geven van input en assisteren in Infrastructurele projecten.

Gevraagd wordt

  • Je hebt HBO werk en denk niveau
  • Minimaal 5 – 10 jaar aantoonbare werkervaring in een IT beheer functie.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het beheren van IT infrastructuur en/of werkplekbeheer.
  • Je hebt ervaring met het registreren van incidenten in een Service Management Tool; 
  • Je hebt een ITIL Foundations v3 of v4 certificering of bent bereid deze te behalen.
  • Je bezit een of meer van de volgende certificaten of bent bezig deze te behalen:

- MCSA Windows 2016

- CCNA Routing & Switching

- LPI1

- VCP-DTM

- NSE4

  • Je beschikt over de volgende eigenschappen:

- Klantvriendelijk, servicegericht en oplossingsgericht.

- Hoog verantwoordelijkheidsgevoel met betrekking tot bedrijfsgevoelige en vertrouwelijke informatie.

- Een Proactieve werkhouding en sterk gevoel van eigenaarschap

- Stressbestendig

- Sterk analytisch denkvermogen

Geboden wordt

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een dynamische organisatie;
  • Leuke collega’s;
  • Een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging naar een contract voor onbepaalde tijd;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 29 vakantiedagen en goede pensioenregeling; 
  • De mogelijkheid om bij te dragen aan de klanttevredenheid van onze klanten;
  • Persoonlijke groei en de mogelijkheid om certificaten te behalen; 
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Internationale werkomgeving;
  • Standplaats Rotterdam.

Bedrijfsprofiel

C. Steinweg - Handelsveem is een internationale dienstverlener in de opslag, stuwadoring, expeditie en andere gerelateerde logistieke diensten. Dagelijks helpen we onze klanten om hun logistieke vraagstukken op te lossen,  door middel van standaard- en maatwerk oplossingen. We bieden onze klanten ook de mogelijkheid om gebruik te maken van extra dienstverlening zoals  het schoonmaken, bewerken en verpakken van commodities. Door middel van innovatie en constante optimalisering van onze dienstverlening streven we naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening om onze klanten te helpen. Naast onze vestigingen in Nederland hebben we wereldwijd vestigingen in Afrika, Azië, Zuid- en Noord-Amerika, Midden-Oosten en Europa. Wereldwijd hebben we 4500 medewerkers. 

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Steinweg ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Senior IT Operations Engineer.

Meer weten?

Contactpersoon:
Marre Brunt
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Marre

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist

Laatst bekeken vacatures