Servicedesk Medewerker

De nieuwe held van onze klanten? Reageer dan snel!

Functieomschrijving

De servicedesk is het kenniscentrum binnen Advisie en staat dagelijks in contact met onze klanten om het gebruik van onze producten te optimaliseren. Jouw team bestaat uit een groep enthousiaste collega-specialisten die ambitieus zijn en tot het uiterste gaan om het beste voor de klant te betekenen. Als servicedesk-specialist heb jij de expertise in huis en ben je hét aanspreekpunt voor de klant.

Jouw rol is essentieel voor de klanttevredenheid en je krijgt daarmee veel verantwoordelijkheid. Je werkt niet via een script en geen dag is hetzelfde. Je gaat de vraag van de klant zo goed mogelijk achterhalen en jij biedt ze de beste oplossingen. Deze functie biedt een uitstekende gelegenheid om veel te leren, kennis op te doen en jezelf te ontwikkelen. Je bent gecertificeerd professional of wij trainen jou binnen 4-6 weken tot een gecertificeerd professional. Ook daarna blijven we continu investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling.

Gevraagd wordt

  • Je hebt een HBO-diploma met enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in een bedrijfskundige of financiële richting.
  • Kennis van of ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Exact Globe en/of Exact Synergy is een pre.
  • Je bent klantgericht, communicatief, stressbestendig en analytisch.
  • Je wilt jezelf graag ontwikkelen en bent niet bang jezelf nieuwe materie eigen te maken.
  • Je hebt de ambitie om binnen de IT-wereld aan de slag te gaan.

Geboden wordt

  • Een uitdagende functie met alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Onderdeel te worden van een prijswinnend team met gezellige en gedreven collega's.
  • Prima arbeidsvoorwaarden.
  • Een mooie werkplek in Eemnes of Delft, die beiden per auto goed bereikbaar zijn.
  • De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te kunnen werken.
  • De beschikking over een laptop.

Bedrijfsprofiel

Advisie is een innovatief IT- en consultancy bedrijf voor zorg, onderwijs, zakelijke dienstverlening, groothandel en productie. Naast advies en implementatie van ERP-software beschikt Advisie over een afdeling Custom Solutions. Zij ontwikkelen eigen software met een naadloze aansluiting op Exact Software. Advisie is gecertificeerd Exact Gold Partner en al twee jaar uitgeroepen tot Exact Partner van het Jaar. Ook is Advisie gecertificeerd partner van gerenommeerde leveranciers als Sumatra Software, Scan Sys, Orbis Software, Elvy, Transsmart en Optimizers. Met de mix van branchekennis, innovatieve oplossingen, servicegerichte werkwijze, eigen Advisie Solutions en een eigen supportafdeling is Advisie uniek in haar dienstverlening. Advisie werkt o.a. voor Koninklijke Horeca Nederland, Qlip, Stedelijk Museum, Politieacademie, Nierstichting, NOC NSF, Keukenhof, McDonalds, Kadaster, Fleurametz, Dance4Life, ROC Amsterdam, etc.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Advisie ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Servicedesk Medewerker.

Meer weten?

Contactpersoon:
Nick Berends
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Nick

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist