Skilled Servicedesk- en Werkplekbeheerder

Ben jij communicatief vaardig, sociaal en vind je het leuk om klanten te helpen? Dan zoekt Voice IT jou! We zoeken naar een Microsoft georiënteerde ICT-er, voor de fulltime vacature ‘Medewerker servicedesk en remote beheer’ in Dordrecht. Het gaat om een functie waarin jij zelfstandig, in een gezellig, groeiend team van zo’n 25 collega’s, jouw technische vaardigheden inzet.

Functieomschrijving

De Servicedeskmaster is alweer het 24e model van het Voice IT-label. En wat voor één. Voice IT werkt voor mooie klanten. Die klanten hebben daarom ook recht op wat moois: topproducten en topservice. Daarvoor ben jij als Servicedeskmaster onmisbaar. Jij houdt je bezig met remotebeheer van hun ICT-systemen. Mochten de klanten daarnaast tegen vragen aanlopen, dan bied jij ze de helpende hand. Concreet:

  • Je monitort en beheert klantenservers en -netwerken;
  • Je signaleert knelpunten of incidenten en tackelt ze;
  • De klant krijgt als eerste met jou te maken, bij telefonisch of elektronische meldingen. Jij fikst het voor ze;
  • Je belt klanten om te checken of alles weer als een zonnetje werkt;
  • Je hebt contact met leveranciers, over het regelen van oplossingen;
  • Als je er zelf niet uitkomt, of als een andere VoiceIT-er ergens meer kaas van heeft gegeten, dan trek je die tijdig aan zijn jasje;
  • Als er bepaalde problemen terugkeren, gaat er bij jou een bel rinkelen. De oplossing heb jij paraat.

Gevraagd wordt

De belangrijkste technische specificaties van de Servicedeskmaster zijn als volgt:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Het is vereist dat er een ICT-opleiding in jouw werkgeheugen zit. Nog mooier als je ook Microsoft-technologie beheerst (MCITP / MCSA / MCSE);
  • Een Microsoft-hart, met de wil om door te pakken;
  • Jij wordt warm van ICT en telecom;
  • Flexibel; het is prettig als je snel en soepel kunt schakelen met je team;
  • Je wilt bijblijven in de razendsnelle IT-wereld.

Geboden wordt

Bij de Servicedeskmaster wordt het volgende standaard meegeleverd:

  • Marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • Pensioenregeling;
  • Leuke teambuilding: in 2018 reisde Voice IT nog af naar Valencia;
  • Laptop van de zaak, wanneer dat nodig is;
  • Zelfstandigheid;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Storingsdiensten worden gecompenseerd met een toeslag en doorbetaling van gewerkte uren.

Bedrijfsprofiel

Voice IT is in 2007 opgericht door Willem van der Weijden. Gespecialiseerd in telefonie ging hij in zijn eentje aan de slag vanaf zijn privéadres. Naarmate het aantal klanten steeg werd de behoefte aan een kantoorpand steeds groter.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Voice IT B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Skilled Servicedesk- en Werkplekbeheerder.

Heb je vragen?

Contactpersoon
Ahmet Paker
Telefoon
050 - 2101001
Mail ons
Laat een terugbelverzoek achter

Meer weten?

Contactpersoon:
Ahmet Paker
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Ahmet

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist