Meer weten?
Openstaande vacatures
Customer Success Manager
Wat ga je doen?
Jij als Customer Success manager:
- Bent het aanspreekpunt voor onze klanten en influencers, zowel telefonisch als via onze online chatbox. Je lost problemen op en denkt mee over hoe lopende campagnes geoptimaliseerd kunnen worden;
- Ondersteunt opdrachtgevers en influencers bij het succesvol samenwerken en afronden van lopende campagnes;
- Regelt administratieve zaken, zoals het verwerken van binnenkomende betalingen, versturen van opgemaakte facturen vanuit het systeem en ondersteunt bij het aanmaken van abonnementen;
- Organiseert evenementen voor influencers, borrels/teamuitjes en zorgt dat het kantoor niks tekort komt;
- Ondersteunt onze CEO met organisatorische werkzaamheden waar nodig;
- Helpt bij de ontwikkeling van ons platform door feedback vanuit de klanten te vertalen naar oplossingen en verbeteringen die ons platform nog gebruiksvriendelijker maken.
Product Owner - LinkPizza
Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor de roadmap van LinkPizza en bewaar je het overzicht over de projecten die hierbij komen kijken. Je weet de behoeften vanuit de klant en het commerciële team in kaart te brengen, te prioriteren en samen met het development team te vertalen naar technische oplossingen. Door nieuwe features te testen, zorg je ervoor dat nieuwes release zonder problemen live gaan. Kortom: met jouw hulp maken we ons influencer platform elke dag een stukje beter.
Jij bent verantwoordelijk voor:
- Product ownership: product & dienst ontwikkeling, relevante features en processen bewerken verbeteren;
- Scrum master: tickets aanmaken van bugs & features, demo’s van nieuwe releases begeleiden, prioriteren van features;
- Testen: testen van gemaakte tickets, feedback ophalen van klanten, gebruikers en collega’s;
- UX | UI & teksten: praktische verbeteringen verwerken met simpele oplossingen en het maken van design schetsen;
- Website (Wordpress): onderhoud & SEO verbeteringen + product en dienst aanpassingen website;
- Het nemen van verantwoordelijkheid voor alle stadia van het productontwikkelingsproces en monitoren van de reacties van klanten op nieuwe releases;
- Als schakel functioneren tussen het commerciële team en development.
Stage: Influencer Content & Marketing
We hebben een groot netwerk aan influencers, bloggers en publishers en aan de andere kant adverteerders. Je gaat samen met de rest van het team helpen dit netwerk te vergroten. Denk hierbij aan influencer werving, het keuren van nieuwe inschrijvingen en toezicht houden op lopende samenwerkingen met influencers en adverteerders. Daarnaast zul je creatief aan de slag gaan door onze social media kanalen en website te voorzien van relevante en kwalitatieve content.
LinkPizza is volop in ontwikkeling. Dit betekent dat jij ook mee kunt denken en helpen met het verbeteren van ons platform. Dit doe je door veel te spreken met influencers en hun feedback te vertalen naar oplossingen en verbeteringen die ons platform nog gebruiksvriendelijker maken.
Stage: Sales consultant
We hebben een groot netwerk aan influencers, bloggers en publishers en aan de andere kant merken. Je gaat samen met de rest van het team helpen dit netwerk te vergroten en te benutten.
Je hebt contact met merken en adverteerders die zich bij ons inschrijven om te bepalen of er behoefte en budget is voor influencer samenwerkingen. Jij helpt klanten op weg door meer informatie en demo’s te geven van ons platform. Ook help je mee nieuwe klanten aan te spreken en kijk je naar opportunities bij bestaande klanten; kunnen wij ze helpen met een nieuwe campagne?
LinkPizza is volop in ontwikkeling. Dit betekent dat jij ook mee kunt denken en helpen met het verbeteren van ons platform. Dit doe je door veel te spreken met influencers en merken en door hun feedback te vertalen naar oplossingen en verbeteringen die ons platform nog gebruiksvriendelijker maken.