Meer weten?

VIG-ICT Zevenaar

Openstaande vacatures

Support engineer

Hoofdtaken:

• Het oplossen/afhandelen van incidenten van de klant.
• Het uitvoeren van service requests van de klant.
• Verwijzen van binnengekomen meldingen en vragen naar ICT-collega’s met vereist expertise en/of vakgebied.
• Bewaken en terugkoppelen van voortgang en planning van openstaande meldingen
• Opstellen van handleidingen en instructies
• Het registreren en documenteren van issues, configuration items en de uit te voeren servicedesktaken;
• Uitvoeren van onderhoud en installaties op werkstations, laptops en overige IT faciliteiten binnen VIG ICT en haar klanten
• Middels beschikbare monitoring tools het bewaken van de beschikbaarheid van de IT omgeving
• Het adviseren en instrueren van gebruikers op ICT gebied. Zorg dragen voor een optimale dienstverlening naar de eindgebruiker, zowel binnen als buiten VIG ICT
• Meedenken over het verbeteren van de ICT dienstverlening en het doen van voorstellen die de ICT dienstverlening positief kunnen beïnvloeden
• Meedraaien in storingsdienst ICT
• Mede uitvoeren van overige (projectmatige) ICT-werkzaamheden.

Zevenaar Bekijk vacature

ICT Engineer

Hoofdtaken: 

• Vertalen van de wensen en eisen van de klant naar oplossingen (ook op locatie bij klant)
• Adviseren over de aanschaf van hard- en software
• Beheren van zowel de klant- als de serverzijde van het systeem
• (mede) uitvoeren van upgrades en migraties
• Installeren van nieuwe hard- en software
• Oplossen van 2e en 3e lijns problemen
• Tot slot ben je verantwoordelijk voor de beveiliging van het systeem en de daarbij behorende informatievoorziening en het monitoren en onderhouden van switches, routers, firewalls en beveiliging.
• Meedraaien in storingsdienst ICT

Zevenaar Bekijk vacature

Meer weten?