Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

IT Supporter


Ben jij klant- en servicegericht, heb je een probleemoplossende houding, kom je graag bij klanten over de vloer en heb je IT kennis? Dan ben je bij Graficom van harte welkom, ook wanneer je aan het begin van jouw carrière staat. Jij brengt jouw eigen kwaliteiten mee en wij bieden de mogelijkheid om deze zo optimaal mogelijk in te zetten en je verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

Wat ga je doen als IT Support Engineer?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op locatie en voert terplekke en zelfstandig werkzaamheden uit die voortkomen uit projecten óf storingsmeldingen die op de servicedesk binnenkomen. Je voert operationeel beheer taken uit die weer voortvloeien uit onze monitoringstools (zowel op locatie als op afstand) en je pakt zelfstandig kleinere interne en externe projecten. Dit betreffen veelal projecten waarbij IT oplossingen geïmplementeerd dienen te worden en onderhoud centraal staan. Je zorgt voor goede vastlegging over de gedane werkzaamheden in ons klantinformatiesysteem (TOPdesk).

Tussen de projecten en werkzaamheden door is er tijd voor een kop koffie met jouw collega’s op kantoor in Ridderkerk en deel je actief jouw kennis en ervaring met hen.

Welke kwaliteiten breng jij mee?

Met jouw enthousiasme en persoonlijke aandacht voor onze klanten overtref je verwachtingen en weet je de kwaliteit van onze dienstverlening continue te verbeteren. Je hebt een goed gevoel voor urgentie, weet prioriteiten te stellen en weet problemen te doorgronden. Je weet rustig te blijven wanneer de druk oploopt en hebt een flexibele instelling.

Gevraagd wordt

  • minimaal een MBO niveau 4 diploma of een vergelijkbaar kennisniveau;
  • een sterke sociale én professionele communicatiestijl;  
  • een vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van operationele IT werkzaamheden waarbij kennis van Windows 10, Microsoft 365 en Windows Server een vereiste is;
  • bij voorkeur certificeringen van Microsoft of CompTIA;
  • een geldig rijbewijs B.

Geboden wordt

  • een goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;  
  • een dienstverband voor 1 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling;  
  • deelname aan het bedrijfspensioen;
  • een functie in een informele groeiende organisatie met veel vakgenoten waarvan je kunt leren.

Verder krijg je een auto van de zaak, een laptop en de keuze tussen een telefoon van de zaak of een telefoonvergoeding. We werken met een hecht team vanuit een nieuw kantoor in Ridderkerk, waar we een gezellige kantine hebben en waar we hopelijk binnenkort samen kunnen genieten van een lekkere snack, een sportief potje tafelvoetbal en niet te vergeten een goede kop koffie.

Bedrijfsprofiel

All-in IT-beheer is de ziel van Graficom. Advies, coördinatie, beheer, hosting… Met Graficom heeft u één aanspreekpunt voor uw hele IT-portefeuille. Van hard- tot software en van fysieke netwerken tot virtuele oplossingen in de cloud.

Hoe nu verder

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor IT Supporter? GrafiCom Solutions B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van IT Supporter.

Solliciteer

Meer weten?

Laatst bekeken vacatures