Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

Cloud Support Engineer


Zoek jij een leuke baan bij een ICT organisatie dat in diverse segmenten tot de top drie van Nederland behoort? Ben je ondernemend, leergierig en blijf je net zo lang doorgaan tot je de oplossing voor een probleem gevonden hebt? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Als Cloud Support Engineer sta je primair opgesteld voor het behandelen van vragen die de medewerkers van onze klanten stellen over hun (online) Axians werkplek. Deze vragen stellen ze telefonisch aan ons of via onze Axians ServiceNow portal. Geen dag is hetzelfde: de ene dag heb je wat meer telefonisch contact met onze klanten, de andere dag werk je vanuit de ServiceNow portal en duik je wat dieper de techniek in. Daarnaast zijn we bezig om klanten vaker op locatie te ondersteunen. Op deze manier proberen we zo veel mogelijk differentiatie in de werkzaamheden te brengen. Ons Cloud Support team is namelijk de Haarlemmer olie van onze dienstverlening! Geen ouderwetse servicedesk, maar één van de hoekstenen van de dienstverlening en daar zijn we heel zuinig op!

Klanttevredenheid en klantbeleving staat centraal bij Axians. Je kent je verantwoordelijkheid, gaat altijd voor het beste resultaat en haalt je voldoening uit een tevreden klant. Het zou fijn zijn wanneer jij nu al beschikt over brede technische kennis en dat je tot in de puntjes weet hoe je met allerlei verschillende gesprekken om moet gaan. Ben je nu nog niet zo ver? Dan gaan we daar samen een groeipad voor uitstippelen. Je bent dagelijks bezig met de nieuwste producten en technieken. Denk hierbij aan Microsoft cloud producten als Office365, Azure en End Point Management.

Gevraagd wordt

• Mbo+ werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring

• Ervaring als (1e lijns) support engineer

• Heb je al enige ervaring met Cloud producten van Microsoft? Dan heb je een streepje voor.

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• In het bezit van rijbewijs B en bereid tot reizen

Geboden wordt

Axians combineert de voordelen van een internationale organisatie met het hechte team gevoel van kleinere business units, waarin empowerment, vertrouwen en ondernemerschap centraal staan. Wat kun je verder van ons verwachten?

• Een marktconform salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;

• Gloednieuwe laptop en een iPhone (of een Samsung als je niet zo Apple-minded bent);

• Slimme collega’s waar je veel van kunt leren en die graag van jou willen leren;

• Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken en een prachtige thuiswerkplek;

• Ongekend goede werksfeer op een informele, speelse afdeling met gezellige borrels en leuke teamactiviteiten;

• Welverdiende vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen op te bouwen of bij te kopen;

• Een goede pensioenregeling, werknemersverzekeringen en de mogelijkheid om te participeren in ons aandelenprogramma.

Bedrijfsprofiel

Axians levert ICT oplossingen om bedrijven te helpen bij het waarmaken van hun doelstellingen. We geloven dat het verschil hierin wordt gemaakt door de collega’s die onze oplossingen ontwerpen, implementeren of beheren. Mensen met de juiste kennis en ervaring die begrijpen wat er speelt in het bedrijf of de organisatie van de klant. Mensen die gedreven zijn om snel te helpen als iets niet werkt, of om juist nog eens door te vragen over wat er nu écht opgelost dient te worden. Die betrokkenheid drijft ons.

Axians draait op mensen, zij maken het verschil. Ons succes zit dus vooral in collega’s die onze groep vormen én in de waarde die we leveren aan onze klanten. Daarom investeren we continu in mensen om hun kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. We gaan verder dan het bieden van technische excellentie. We dragen ook actief bij aan het leefbaarder maken van de wereld van morgen. We zijn onderdeel van VINCI Energies, een groep die werkt op basis van menselijke waarden en sociale ethiek. Vanuit een cultuur met de nadruk op hoogwaardige, duurzame relaties een aandacht voor stakeholders en eindgebruikers. Axians verbindt in onze verbonden wereld.

Hoe nu verder

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor Cloud Support Engineer? Axians ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Cloud Support Engineer.

Solliciteer

Meer weten?

Laatst bekeken vacatures