Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

Helpdeskmedewerker


'Zo die kassa werkt weer naar behoren!' Een collega uit de winkel belde of je haar uit de brand kon helpen. Gelukkig was de storing op afstand te verhelpen. De meeste computersystemen kennen voor jou geen geheimen. Collega's weten dan ook dat ze bij computerstoringen op jouw hulp kunnen rekenen. En daar ben je trots op. Dankzij jou worden storingen bij Hoogvliet snel verholpen. Zo draag je bij aan onze ambitie om verwachtingen steeds weer te overtreffen.

Functieomschrijving

Natuurlijk zorg jij als aanspreekpunt dat alle storingen worden verholpen en ICT vragen worden beantwoord. Complexe vragen waar jij het antwoord niet op weet, speel je door naar de collega´s van systeembeheer, applicatiebeheer of winkelautomatisering. Maar uiteraard doe je meer dan dat. Je voert bij diverse systemen dagelijks controles uit en treft voorbereidende werkzaamheden voor diverse vraagstukken. Je doet voorstellen tot verbetering op basis van signalen die je krijgt vanuit de organisatie. Ook bewaak je een tijdige en correcte afhandeling van de gemaakte afspraken. Je werktijden zijn lekker divers, je werkt soms op zaterdag of hebt 1 keer in de zoveel tijd bereikbaarheidsdienst zodat tijdens de openingstijden van de winkels, storingen zo zijn opgelost.

Gevraagd wordt

  • mbo-diploma richting ICT
  • kennis van het ITIL procesmodel en MS Office producten
  • probleemoplossend vermogen en klant- en resultaatgerichtheid
  • uitstekende communicatieve skills en je bent goed in analyseren

Geboden wordt

Continu verwachtingen overtreffen

Dat verwachten we niet alleen van jou, dat mag je ook van ons verwachten. Zo bieden we je niet alleen een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving met enthousiaste en leuke collega’s, maar ook:

  • een salaris dat aansluit bij jouw ervaring, kennis en opleiding.
  • vakantiegeld en een winstdelingsregeling.
  • een bonus als je je niet ziek meldt.
  • opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • korting op verzekeringen.
  • pizza avonden met het team. 

Bedrijfsprofiel

Iedere dag zorgt Hoogvliet dat haar klanten gezond, gevarieerd en vooral lekker eten, voor de laagste prijs. Hoogvliet is dan ook bewezen de goedkoopste supermarkt in Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht en Gelderland.  

Samen met 6.500 gepassioneerde collega's streven wij ernaar continu de verwachtingen van onze klanten en onszelf te overtreffen door inventief en klantvriendelijk te zijn.

Hoe nu verder

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor Helpdeskmedewerker? Hoogvliet BV ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Helpdeskmedewerker.

Solliciteer

Meer weten?

Laatst bekeken vacatures