Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

IT Engineer


Als IT Engineer bij Graficom Solutions werk je nauw samen met directe collega’s en draag je zorg voor een optimale werking van ICT systemen bij klanten. Met de kennis en ervaring die je hebt opgebouwd, breng jij energie en dynamiek aan de Graficom Group. Je hebt een bewezen staat van dienst, het liefst binnen een vergelijkbare omgeving. In samenwerking met het team ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van fysieke en virtuele systemen. Daarnaast zorg je voor de continuïteit, kwaliteit en performance van de IT dienstverlening aan klanten en biedt je ondersteuning aan de servicedesk. Het afhandelen van incidenten, problemen en veranderingen binnen de afgesproken doorlooptijden en het op correcte wijze registeren hiervan binnen het gebruikte ticketingsysteem valt ook onder jouw verantwoordelijkheid. Tot slot bewaak je doorlooptijden van incidenten en changes. 

Functieomschrijving

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

  • Het fungeren als aanspreekpunt voor klanten voor alle ICT gerelateerde meldingen bij onze relaties en onze cloudomgeving;
  • Het beheren, up-to-date houden en verbeteren van complexe netwerkinfrastructuren bij onze relaties en onze cloudomgeving.
  • Het uitvoeren van IT-gerelateerde projecten bij onze relaties;
  • Het uitvoeren van operationeel beheer taken die voortvloeien uit onze monitoringtools;
  • Het afhandelen van incidenten, problems en complexe changes binnen de afgesproken doorlooptijden in de eerste- en tweedelijns categorie.
  • Ondersteunend aan de Servicedesk voor werkgerelateerde vragen en opmerkingen.

Gevraagd wordt

  • In het bezit zijn van minimaal een MBO 4 diploma of te beschikken over een vergelijkbaar kennisniveau;
  • Snel in staat te zijn om prioriteiten te stellen en problemen te doorgronden;
  • Je beschikt over sterke sociale- en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
  • Actief bijdragen aan het realiseren van een hoge mate van klanttevredenheid;
  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring op het gebied van operationele IT werkzaamheden waarbij kennis van Windows 10, Microsoft 365, Azure en Windows Server een vereiste is;
  • Je beschikt over relevante certificeringen van bijv. Microsoft, CompTIA en VMWare;
  • Je hebt de beschikking over een geldig rijbewijs B.

Geboden wordt

  • Marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Auto van de zaak;
  • Smartphone van de zaak;
  • Pensioenregeling;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Een professionele organisatie, met een collegiale, inspirerende en informele sfeer;
  • Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie met veel bewegingsruimte in je rol;
  • Heel veel gezellige collega’s.

Bedrijfsprofiel

All-in IT-beheer is de ziel van Graficom. Advies, coördinatie, beheer, hosting… Met Graficom heeft u één aanspreekpunt voor uw hele IT-portefeuille. Van hard- tot software en van fysieke netwerken tot virtuele oplossingen in de cloud.

Hoe nu verder

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor IT Engineer? GrafiCom Solutions B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van IT Engineer.

Solliciteer

Meer weten?

Laatst bekeken vacatures