MEDIOR 1E, 2E LIJNS HELPDESKMEDEWERKERS MET NETWORKING KENNIS

Met jou, als nieuwe medewerker kunnen we samen de groeiende markt veroveren. En dat onder uitstekende werkomstandigheden in combinatie met een interessant klantenportfolio. Wie wil er nou niet met de top uit de branche samenwerken?

Functieomschrijving

In de functie van helpsdeskmedewerker zorg je voor aanname, invoering en correcte afhandeling van helpdesk-meldingen die per mail of telefonisch binnenkomen, waarbij helder gecommuniceerd wordt naar de klant. Oplossingen worden telefonisch, op afstand of op locatie nauwkeurig afgewerkt.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het in gang zetten van proactieve en reactieve acties zoals meldingen of vragen van klanten. Ook zorg je voor de benodigde rapportage en documentatie. En bewaak je de kwaliteit van processen en werkzaamheden aangaande serviceverlening.

Gevraagd wordt

- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau door opleiding of ervaring

- Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie

- Je neemt ervaring mee over Microsoft producten, netwerken, printers, routers en switches

- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een flexibele, proactieve houding

- Service en assertiviteit staan hoog in je vaandel: klanten helpen vindt je leuk!

- Door analytisch denkvermogen, zelfstandigheid en snel leren lever je resultaat

- Je bent punctueel en kan goed omgaan met druk

- De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed

- Je beschikt over een geldig Rijbewijs B

Geboden wordt

uitstekend salaris

ruime doorgroei- en opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern)

Bedrijfsprofiel

TWS is werken in een wereld waar je geen uitdaging uit de weg gaat en waar soms een omweg toch de snelste weg is. Een wereld waarin verbindingsproblemen op het gebied van data en informatie geen zorg meer hoeft zijn voor de klant. Elke dag is een avontuur, elke dag is er aandacht voor verrassende en innovatieve oplossingen.

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? TWS Groep ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van MEDIOR 1E, 2E LIJNS HELPDESKMEDEWERKERS MET NETWORKING KENNIS.

Heb je vragen?

Contactpersoon
Tjerk Koops
Telefoon
050 - 2101001
Mail ons
Laat een terugbelverzoek achter

Meer weten?

Contactpersoon:
Tjerk Koops
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Tjerk

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist