Sorry... Deze vacature is al ingevuld.

Jammer, de sollicitatietermijn voor deze vacature is inmiddels verstreken op onze site.

Meewerkend voorman ICT helpdesk

Als Meewerkend voorman ICT helpdesk werk je in een team dat het Plieger automatiseringslandschap, complementaire applicaties, de beveiliging, de werkplekken en communicatiemiddelen van Plieger beheren en ondersteunen. In nauwe samenwerking met business verantwoordelijken werken jullie aan het optimaal beschikbaar houden, vernieuwen, verbeteren en standaardiseren van ICT oplossingen zodat de gebruikers optimaal en efficient hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Jij bent ervaren als het aankomt op ondersteunen van gebruiker bij clientbeheer, Netwerk- en telefoniesupport en werkplek beheer. Je hebt heb bij voorkeur ook ervaringen met randapparatuur als netwerkprinters, handscanner en gerelateerde zaken Daarnaast ben je goed in het gericht oplossen van problemen op jou vakgebied. Denk hierbij aan gebruikersvragen over software en hardware gerelateerd op de werkplek, maar ook netwerk en randapparatuur op de diverse . Je werkt nauw samen met de users voor klantgerichte ondersteuning met IT oplossingen. De klant staat bij jou voorop. Je bent in staat om snel problemen te identificeren, en verbeteracties op een duidelijke en overtuigende manier te communiceren. Hieruit resulterende acties breng je tot een goed einde. Je draagt zorg voor de documentatie van procedures en werkinstructies. Je hebt de ambitie en vaardigheden om jou en je team te laten groeien in kennis, kunde en vaardigheden.

Functieomschrijving

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren helpdesk werkzaamheden binnen het (IT) team
• Implementeren, beheren, aanpassen en optimaliseren van het werkplekken op gebied van hardware, software, netwerk en beveiligingsstandaarden op de diverse locaties binnen de groep. Melden, oplossen, escaleren en rapporteren van incidenten
• Leveren van 1e- lijns support
• Opzetten en beheren gerelateerde documentatie
• Adviseren tbv aanpak en optimalisatie van werkplekken op gebied van gebruikte oplossingen, software, normen, procedures en uitrol

Competenties

• In staat klantvragen te vertalen in ICT oplossingen
• Weet zelfstandig en flexibel op te treden
• Planmatig en goede organisatorische en probleemoplossende vermogens
• Communicatief vaardig, klant- en servicegericht
• Systematische en analytische denker
• Besluitvaardig en resultaatgericht
• Bereid de handen uit de mouwen te steken
• Integer

Gevraagd wordt

• MBO ICT werk en denk niveau
• Heeft minimaal 3 jaar ervaring als helpdeskmedewerker in vergelijkbare setting
• Heeft ruime ervaring in het aansturen en coördineren van helpdesktaken en werkzaamheden
• Ruime ervaring met Windows 10, office 365 en werkplek netwerken.
• Ervaring met telefonie. Voip telefonie is een pré
• Ervaring met ERP pakket ondersteunung is een pré
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Geboden wordt

  • Marktconform salaris 
  • 25 vakantiedagen + AVG dagen
  • Reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheden tot het behalen van certificaten 
  • Veel verantwoordelijkhied 
  • Modern bedrijf met een mooie club mensen

Bedrijfsprofiel

Plieger BV is een landelijke groothandel in sanitair, verwarming, elektra en installatiemateriaal, waar ca. 750 medewerkers werkzaam zijn. Het hoofdkantoor en centraal magazijn zijn gevestigd in Zaltbommel. Met een eigen expeditie en 55 vestigingen in Nederland levert Plieger een assortiment van meer dan 150.000 artikelen aan o.a. installateurs, loodgieterbedrijven, detaillisten en bouwmarkten. ThermoNoord BV is een onderdeel van het bedrijf. 

Meer over deze werkgever

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Plieger B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Meewerkend voorman ICT helpdesk.

Meer weten?

Contactpersoon:
Marre Brunt
Telefoonnummer:
050 - 2101001
... of we bellen jou
Email:
Marre

Shortlist

Nog geen vacatures op de shortlist